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Actualité : Dyson CameraJet : à peine commercialisée, la brosse à dents de luxe déjà retirée de la vente ?
Il n'y a pas encore de rappel conso officiel, mais la Dyson CameraJet semble être en fortes difficultés. La brosse à dents ultra high-tech du fabricant ne peut déjà plus être achetée, non pas à cause d'une rupture de stock, mais de possibles problèmes techniques.
© Les Numériques - Coup de chaud pour la Dyson CameraJet.
Lancée le 1ᵉ septembre dernier au tarif faramineux de 479 €, la brosse à dents Dyson CameraJet semble déjà rencontrer des problèmes majeurs. À tel point qu'une semaine plus tard, le produit n'est plus disponible sur le site officiel et chez les revendeurs, officiellement à cause d'une forte demande. Mais différents messages laissent à penser qu'en vérité des défauts de fabrication affectent cet appareil de luxe dopé à l'IA et au dentifrice propriétaire.
Indiquée comme étant en rupture de stock et "bientôt de retour", la brosse à dents notamment dotée d'une caméra semble en vérité retirée de la vente pour en corriger des problèmes de jeunesse majeurs. Faute de communication de la part du constructeur ou d'un rappel officiel sur la plateforme RappelConso, pour le moment il faudra se contenter des retours des premiers utilisateurs et de bruits de couloir, malgré tout assez crédibles et édifiants.
La brosse à dents en "rupture de stock" sur le site de Dyson.
Comme relevé par nos confrères de Numerama, il serait tout d'abord question d'un souci de surchauffe et d'un défaut lié au changement de tête de brosse. C'est ce que rapportent plusieurs retours de vendeurs dans des enseignes d'électroménager, où il aurait été demandé de ne plus vendre le produit, mais aussi de le rembourser sans même passer par la case SAV. Cette surchauffe serait également à l'origine de plusieurs pannes définitives de brosses à dents, pourtant quasi neuves. C'est notamment le sujet de l'unique avis laissé sur Cdiscount à propos du produit.
Sur reddit enfin, toujours source de nombreux retours et témoignages d'utilisateurs, les problèmes soulevés sont également légion. Il est par exemple question d'une poignée pas suffisamment étanche, où l'eau peut s'infiltrer et ainsi atteindre la batterie. D'après Dyson, ce souci spécifique ne concernerait qu'un "petit lot de premiers modèles " de brosses à dents.
En somme, il est urgent d'attendre que Dyson corrige le tir pour s'offrir la CameraJet, tandis que si vous faites partie des premiers acheteurs, il peut être intéressant de vous faire rembourser ou au minimum de retrouver votre preuve d'achat en cas de pépin.
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