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heise-Angebot: iX-Workshop: Incident Leadership – Kommunizieren und Entscheiden im Krisenfall
Lernen Sie, wie Sie unter Druck klare Entscheidungen treffen und ruhig kommunizieren, um Ihr IT-Team sicher durch Krisensituationen zu steuern.
Ob Netzwerkunterbrechungen, Serverabstürze oder Ransomware-Angriffe: Technische Zwischenfälle verursachen nicht nur operative Probleme, sondern erzeugen auch Unsicherheit, Stress und Kommunikationschaos. Umso wichtiger ist eine sichere Führung mit klaren Verantwortlichkeiten und einer ruhigen Kommunikation, um die Situation gemeinsam mit dem Team zielgerichtet zu bewältigen.
Im Workshop Incident Leadership: Kommunizieren und Entscheiden im Krisenfall erfahren Sie anhand realitätsnaher Simulationen, wie wirksame Führung in technischen Krisensituationen funktioniert, wenn Informationen fehlen, Menschen unterschiedlich reagieren und technische Probleme soziale Dynamiken erzeugen.
Dazu erhalten Sie im Workshop kurze Theorieimpulse, Gruppenübungen, strukturierte Debriefings und Reflexions- und Transferaufgaben, um bewährte Führungs- und Lernmethoden kennenzulernen. Der Fokus liegt dabei auf Incident Leadership, High Reliability Organizations und Crew Resource Management. So lernen Sie, wie Sie klar kommunizieren, Stress- und Fehlermuster rechtzeitig erkennen und Teams unter Druck sicher koordinieren.
Um ein Verhalten zu trainieren, das unter Druck zuverlässig abrufbar ist, treffen Sie sich im Online-Workshop an sechs aufeinanderfolgenden Wochen an einem Vormittag. Zwischen den Terminen wenden Sie die Inhalte direkt im Unternehmen an und sammeln praktische Erfahrungen, die Sie im Folgetermin gemeinsam reflektieren und vertiefen.
Ihr Trainer ist der erfahrene Krisenmanager und Human-Factor-Experte Axel Allerkamp. Sie profitieren von seiner langjährigen Praxiserfahrung im Umgang mit schwerwiegenden Sicherheitsvorfällen und Krisensituationen. Er begleitet Organisationen in hochkritischen Situationen, in denen technische Herausforderungen schnell zu menschlichen und organisatorischen Problemen werden. Mit einem Fokus auf Incident Response, Krisenmanagement, technischer Führung und Human Factors unter Druckbedingungen verbindet er fachliche Tiefe mit praktischer Umsetzung.
Der Workshop richtet sich an technische Fachkräfte auf dem Weg in Führungsverantwortung, neue Team Leads und erfahrene IT-Professionals mit Koordinationsaufgaben, die in kritischen Situationen klare Entscheidungen treffen und kommunizieren müssen.
Alle Themen der kommenden iX im Überblick. Erscheint monatlich.
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