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OTTO: Shopping-Beratung landet per ChatGPT-Plugin und MCP-Schnittstelle
von Carsten Knobloch
21. Okt. 2026 |
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OTTO stellt die Weichen für den KI-gestützten Einkauf und bindet sein Sortiment direkt an externe Sprachmodelle an. Aktuell bringt der Händler ein eigenes Plugin für ChatGPT an den Start und setzt technisch auf eine Schnittstelle, die auf dem offenen Standard Model Context Protocol (MCP) basiert.
Wer ChatGPT nutzt, kann das Add-on über die Plugin-Verwaltung installieren und anschließend mit dem Zusatz „@OTTO“ eine Beratung starten. Laut OTTO lässt sich so der gesamte Katalog mit über 19 Millionen Artikeln durchsuchen, etwa bei Fragen nach einer passenden Waschmaschine für die Familie oder einer Kaufberatung für Siebträgermaschinen. Wurde ein passendes Produkt gefunden, führt ein Link direkt in den Webshop von OTTO. Der eigentliche Kaufprozess sowie Optionen wie Aufbau- oder Montageservices laufen allerdings weiterhin über die normale Plattform.
Ergänzend zum Plugin testet das Unternehmen bereits seit September Werbeanzeigen innerhalb von ChatGPT, um bezahlte Treffer in den Chat-Verläufen zu platzieren. Auf der eigenen Website betreibt OTTO schon seit März einen sprachbasierten Assistenten, der dann aber auf Google-Technik aufsetzt. Ob man seine Einkaufsrecherche künftig tatsächlich in den Chatbot verlagern möchte, darf jeder für sich entscheiden. Das Plugin steht ab sofort zur Installation in ChatGPT bereit.
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