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Orange rétablit son réseau mobile et accuse un équipement, sans un mot sur la 5G+
Il est 21 h 26 quand le compte X d’Orange annonce enfin la bonne nouvelle. Pendant de longues heures, des millions de Français ont en effet revécu l’expérience de 2009, réduits à traquer un réseau Wi-Fi ouvert. Si le service est désormais rétabli, l’explication officielle d’Orange, elle, tient en une seule phrase.
Le réseau mobile Orange est rétabli.Les appels, SMS et services mobiles sont de nouveau opérationnels pour l’ensemble de nos clients, particuliers comme entreprises.Nos équipes techniques restent mobilisées et continuent de surveiller le réseau pour garantir la stabilité des…
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Dans un communiqué diffusé peu après 21 h, l’opérateur assure que les appels, les SMS et l’Internet mobile fonctionnent de nouveau, tant pour les particuliers que pour les entreprises, attribuant l’incident à « une défaillance d’un équipement au niveau de notre cœur de réseau mobile ».
Déclenchée vers 11 h 20 (nous avons suivi son déroulé toute la journée), la panne a rapidement atteint un pic de près de 12 000 signalements sur Downdetector dès 11 h 50. Pour mesurer l’ampleur potentielle des dégâts, il faut rappeler qu’Orange comptait 21,6 millions de clients mobiles en France fin juin. Plus inquiétant encore, l’opérateur signe là sa troisième panne nationale de l’année 2026, après celle du 30 janvier (sept heures et demie d’interruption) et celle du 29 juin.
Pour aller plus loin
Panne nationale Orange et Sosh depuis 6 heures : ce que l’on sait
La formule très générique d’Orange a au moins un mérite : elle reste techniquement vraie dans à peu près tous les cas de figure. Pourtant, selon nos confrères de Numerama, l’incident aurait une origine bien plus précise : l’opérateur aurait tenté ce mercredi matin de basculer une partie de ses abonnés vers son nouveau cœur de réseau 5G SA (une 5G autonome, commercialisée sous le nom de 5G+), empêchant les lignes migrées de s’authentifier sur les antennes. Si le communiqué officiel ne mentionne ni migration ni 5G, les deux versions ne s’excluent pas pour autant, puisqu’un équipement critique a très bien pu lâcher au cours de l’opération.
Ce cœur de réseau agit comme la tour de contrôle de l’opérateur : c’est cette brique centrale qui reconnaît la carte SIM de l’abonné, autorise l’acheminement des appels et ouvre l’accès à Internet. Or, dans les faits,