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CrackGate et iPhone Duo : des écrans pliables cassent à la charnière, un sérieux problème ou des cas isolés ?
Apple semble faire face à une polémique concernant la sortie de l’iPhone Duo. Son premier smartphone pliant rencontrerait un problème d’écran ou de charnière, ou des deux. Il y a une grande quantité de signalements d’écrans cassés qui craquent et ne s’ouvrent plus normalement.
Un acheteur australien a entendu son écran craquer au bout d’environ six heures et de moins de vingt ouvertures, en dépliant son téléphone pour le montrer à un ami, raconte-t-il sur Reddit. Son cas ouvrait notre article sur les écrans d’iPhone Duo endommagés à la charnière. Deux jours plus tard, les photos se sont multipliées. Le surnom « CrackGate », employé dès vendredi par MacRumors, circule sur les réseaux sociaux, en écho à l’AntennaGate de l’iPhone 4 et au BendGate de l’iPhone 6 Plus.
Depuis vendredi, les clichés se ressemblent. L’écran interne de l’iPhone Duo semble percé un peu sous le milieu de la pliure, avec une bande lumineuse qui file vers la droite et parfois une seconde vers le bas.
Les signalements viennent d’Australie, de Chine, où des modèles de démonstration ont cédé en magasin, et d’Amérique du Nord. L’analyste Max Weinbach, qui a testé l’appareil en avant-première, rapporte le cas d’un de ses amis. L’écran s’est fissuré, puis couvert de lignes avant de lâcher, et le téléphone refuse depuis de se plier.
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Sur la cause, on en est réduit aux hypothèses. Max Weinbach se demande si un loquet logé dans la charnière ne se briserait pas, ou si une pièce ne viendrait pas percer le bas de la dalle avant de bloquer le mécanisme. Sur un rendu officiel d’Apple, il a entouré un élément situé juste sous le centre de la charnière, là où apparaissent les lignes. L’hypothèse colle avec le récit de l’acheteur australien, qui dit avoir senti quelque chose bouger sous l’écran juste avant le craquement.
Elle bute toutefois sur les tests d’endurance : la journaliste Joanna Stern a fait réaliser 32 640 pliages et le youtubeur Tim Pan 11 500, sans casse.
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Numerama, qui appartient au même groupe que Frandroid, n’a rien constaté non plus après une semaine et des centaines d’ouvertures, et notre prise en main de l’iPhone Duo nous avait laissé une bonne impression de la charnière.
Le youtubeur Zack Nelson, de la chaîne JerryRigEverything, a bien fini par abîmer l’écran interne ce samedi 24 octobre, mais en appuyant très fort avec les pouces sur l’appareil : des lignes sont apparues sur un côté de la dalle, sans que le téléphone se brise en deux.