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Factures d’énergie : 1 foyer sur 3 n’arrive plus à payer, un record qui a doublé en 6 ans
Les Français ont de plus en plus de difficultés à faire face à leurs dépenses énergétiques. C’est ce que révèlent les résultats du dernier baromètre énergie-info du médiateur national de l’énergie, publiés le 3 novembre. Menée par l’agence Mantu du 2 au 15 septembre 2026 auprès d’un échantillon représentatif de 2 000 foyers en France métropolitaine, l’enquête montre surtout que la précarité énergétique est toujours une réalité dans le pays et qu’elle continue de s’aggraver.
L’inquiétude concernant les factures d’énergie est généralisée. Selon le baromètre, près de neuf ménages sur dix (89 %) se sentent préoccupés par le montant de leurs factures en 2026. Ils sont 86 % à estimer que ces dépenses pèsent lourdement sur leur budget. Si cette proportion reste stable par rapport à 2025, elle atteint son niveau le plus élevé depuis la création du baromètre en 2007.
Plus d’un tiers des foyers interrogés (34 %) peinent à régler leurs factures d’électricité ou de gaz, contre 18 % en 2020. Le taux a presque doublé en six ans, même s’il recule légèrement par rapport au record de 2025 (36 %). Les moins de 35 ans sont les plus touchés, avec 55 % de foyers en difficulté. La précarité énergétique s’est intensifiée depuis 2021 avec la reprise de l’activité économique post-covid, moment où la crise énergétique s’est amorcée. La guerre en Ukraine, en 2022, a ensuite aggravé la situation en perturbant l’approvisionnement en gaz. Malgré les mesures de protection mises en place, les tensions sur les marchés énergétiques ont renchéri de manière durable les dépenses supportées par les consommateurs.
Ces dernières années, les difficultés financières se sont d’ailleurs reflétées sur le nombre de cas d’impayés recensés par le médiateur national. En 2019, l’autorité indépendante faisait état de 672 400 interventions pour impayés auprès des consommateurs. En 2023, la barre du million avait été franchie, avant d’atteindre le record de 1 246 166 interventions en 2024. L’année dernière, le nombre d’interventions a légèrement reculé.
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Les ménages en difficulté peuvent se tourner vers le service public Energie-info du médiateur, joignable gratuitement au 0 800 112 212. Il renseigne sur les difficultés de paiement, le chèque énergie ou le changement de fournisseur, et propose un comparateur d’offres neutre.
Face à ces difficultés, les foyers adaptent leurs habitudes de consommation. Ils le font d’abord pour alléger la facture, bien plus que pour le climat : 87 % des ménages déclarent réduire leur consommation d’énergie pour limiter leurs dépenses, contre 35 % qui évoquent des raisons environnementales.
Pour certains, les économies se font au prix du confort. En hiver, 72 % des foyers affirment avoir limité le chauffage de leur logement pour éviter des factures trop élevées, contre 53 % en 2020. Plus d’un tiers des ménages (35 %) déclarent même avoir souffert du froid chez eux pendant au moins 24 heures au cours de l’hiver, une proportion stable sur un an mais plus de deux fois supérieure à celle de 2020 (14 %).
Au cours de l’été 2026, marqué par d’intenses épisodes de canicule, 65 % des foyers disent avoir souffert de la chaleur dans leur logement pendant au moins 24 heures, soit 16 points de plus qu’en 2025 et 23 de plus qu’en 2024. « La précarité énergétique se manifeste désormais en hiver comme en été », déplore Bernard Doroszczuk, médiateur national de l’énergie.
Au total, 28 % des foyers ont souffert à la fois du froid en hiver et de la chaleur en été, soit 5 points de plus en un an. Les bénéficiaires du chèque énergie sont les plus exposés : 46 % d’entre eux ont cumulé les deux, et 75 % disent avoir eu trop chaud chez eux l’été dernier, contre 65 % pour l’ensemble des foyers.