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Was über den Ausfall von Microsoft-Diensten bekannt ist
Weltweit sind seit vielen Stunden Dienste des US-Softwarekonzerns Microsoft ausgefallen oder gestört, unter anderem das E-Mail-Programm Outlook. Wer davon betroffen ist und welche Hintergründe vermutet werden - ein Überblick.
Microsoft-Dienste weltweit sind von einer massiven Störung betroffen - und zwar bereits seit Donnerstag. Unternehmen und Behörden haben große Probleme mit wichtiger Software, ebenso wie private Nutzer. Maßnahmen zur Behebung des Problems sind laut Microsoft "nicht wie erhofft" verlaufen.
Betroffen sind nicht nur das E-Mail-Programm Outlook, sondern generell Dienste aus dem Cloud-Paket Microsoft 365. Beim Bürokommunikations-Angebot Teams etwa funktionierten das Planen von Besprechungen und Kalender-Anbindungen häufig nicht richtig.
Zudem waren der KI-Assistent Copilot, das Verwaltungsportal für Administratoren sowie Schnittstellen zu Drittanbietern - darunter KI-Dienste wie OpenAI und Anthropic - mindestens zeitweise gestört.
Hinweise auf einen Cyberangriff gibt es nach Angaben von Microsoft nicht. Der australische Innen- und Cybersicherheitsminister Tony Burke erklärte, der Konzern gehe nicht von einem Cyberangriff aus. Vielmehr handele es sich offenbar um ein fehlerhaftes Update, ähnlich wie bei der weltweiten IT-Panne durch die Sicherheitsfirma CrowdStrike im Jahr 2024.
Durch einen großflächigen Ausfall von Microsoft-Diensten, darunter Outlook, kommt es weltweit zu Störungen.
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Das ist unklar. Die massive Störung beim US-Technologiekonzern hatte bereits am Donnerstag Zehntausenden Nutzern Probleme beim Zugriff auf ihre E-Mails in Outlook bereitet. Wie die Störungsplattform Downdetector berichtete, weitete sich die Störung binnen einer Stunde weltweit aus und legte Microsoft-Dienste in mehr als 70 Ländern lahm. Bekannt ist, dass weltweit rund 430 Millionen Menschen die Dienste von Microsoft 365 nutzen.
"Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer dürfen nicht einfach nach Hause gehen, wenn Microsoft ausfällt", betont der ARD-Rechtsexperte Frank Bräutigam. "Sie haben weiterhin die Pflicht zu arbeiten und müssen erst einmal schauen, ob es andere Dinge zu tun gibt. Sind sie für ihre Tätigkeit komplett auf Microsoft angewiesen, müssen sie dem Arbeitgeber trotzdem zur Verfügung stehen."
Umgekehrt hätten Beschäftigte weiterhin das Recht auf ihren Lohn. "Man könnte allerdings mit dem Chef oder der Chefin vereinbaren, dass man spontan Überstunden abbaut oder freinimmt", so der ARD-Rechtsexperte. "Das sollte man aber ausdrücklich mit dem Arbeitgeber absprechen. Dieselben Regeln gelten auch für die Arbeit im Homeoffice."
Sensible Regierungsbereiche sind ebenfalls von der Störung betroffen. Etwa der Geheimdienst und die Bundespolizei in Australien meldeten Ausfälle. Die Regierung in Canberra aktivierte ein Abkommen mit Microsoft, um eine vorrangige Wiederherstellung der Systeme sicherzustellen.