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'Rischi per privacy', United Airlines mette al bando agenti Ia per le prenotazioni
Un assistente Ia può ancora
aiutare a cercare un volo ma non può acquistare il biglietto,
almeno non per United Airlines. La compagnia aerea sta infatti
aggiornando le sue politiche di prenotazione, emissione dei
biglietti e distribuzione per vietare agli agenti IA di terze
parti non autorizzati di completare transazioni o accedere agli
account dei clienti. La restrizione si applica su tutte le
piattaforme digitali della compagnia, così come tramite agenzie
di viaggio partner e aggregatori.
La politica riguarda l'acquisto di biglietti, la gestione
delle prenotazioni, l'utilizzo dei punti fedeltà e la gestione
delle modifiche all'account. United ha dichiarato che
'condividere le credenziali dell'account con assistenti IA
personali di terze parti può esporre informazioni sensibili, e
le azioni intraprese da questi strumenti possono comportare
acquisti indesiderati, modifiche all'account o l'utilizzo di
miglia MileagePlus,', secondo quanto riportato da Cbs News.
Si può continuare a cercare, confrontare e trovare le tariffe
dei voli United sui motori di ricerca e aggregatori
tradizionali, la restrizione traccia solo una linea netta tra la
ricerca delle tariffe e l'acquisto autonomo o l'accesso
all'account. La compagnia ha inoltre indicato che onorerà le
prenotazioni effettuate da un agente IA per conto di un cliente
prima dell'entrata in vigore della politica.
'Rischi per privacy', United Airlines mette al bando agenti Ia per le prenotazioni
NEW YORK,
13 novembre 2026, 16:28
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