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Compra un Ryzen 5 9600X ma la scatola è vuota... per due volte!
Due ordini dello stesso processore, effettuati nell’arco di tre giorni, sarebbero arrivati senza la CPU all’interno. A denunciarlo è PC Plug, negozio di riparazione e assemblaggio PC di Buffalo, attraverso due post pubblicati su Reddit dal comproprietario u/No-Yak9776. In entrambi i casi il prodotto acquistato era un AMD Ryzen 5 9600X, ma al momento dell’apertura il negozio avrebbe trovato soltanto la confezione retail.
Nel primo episodio mancavano sia il processore sia il contenitore interno in plastica che normalmente lo protegge. PC Plug ha quindi richiesto immediatamente il rimborso e ha trasmesso ad Amazon il filmato della videocamera di sicurezza relativo all’apertura. Il negozio ha poi effettuato un secondo ordine con consegna il giorno successivo, ottenendo lo stesso risultato: un’altra scatola di Ryzen 5 9600X priva della CPU. Il doppio caso si sarebbe quindi verificato in appena tre giorni.
Entrambe le unità risultavano vendute da The Tech Group, un commerciante terzo, e spedite attraverso il servizio Fulfilled by Amazon. Questo significa che Amazon gestiva la parte logistica degli ordini, ma i dati disponibili non permettono di stabilire in quale passaggio della catena siano scomparsi i processori. Non risultano risposte ufficiali di Amazon, AMD o The Tech Group; la vicenda resta quindi una denuncia del cliente, senza elementi sufficienti per attribuire una frode a uno specifico soggetto.
PC Plug sostiene di registrare sistematicamente gli unboxing e di conservare i filmati proprio per contestare eventuali consegne incomplete o confezioni manomesse. Il comproprietario ha spiegato a Tom's Hardware USA che circa il 90% dell’inventario hardware del negozio viene acquistato tramite Amazon, per una spesa vicina ai 10.000 dollari al mese. Nonostante questo volume di ordini, sarebbe la prima volta che l’attività riceve una confezione completamente priva dell’hardware acquistato, peraltro in due consegne ravvicinate.
Il Ryzen 5 9600X coinvolto nella vicenda è un processore desktop Zen 5 per socket AM5, già commercializzato globalmente dal lancio dell’8 agosto 2024. La scheda ufficiale di AMD indica 6 core, 12 thread, frequenza boost fino a 5,4 GHz e un TDP predefinito di 65 W. I filmati conservati dal negozio possono documentare il contenuto ricevuto, ma per ora non chiariscono quando né dove le due CPU siano state rimosse dalle rispettive confezioni.
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