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Hello bank! (2026) : notre avis sur la banque en ligne de BNP Paribas
Hello bank! est la banque en ligne-de BNP Paribas. Elle résume sa promesse par le slogan « En ligne, en mieux » : un compte géré depuis le smartphone, mais adossé au réseau d’une banque traditionnelle. La banque en ligne lancée en 2013 par BNP Paribas, d’abord en Belgique et en Allemagne puis en France, a connu une forte croissance ces dernières années. Onze ans après son lancement, elle a franchi la barre du million de clients en France en septembre 2024.
De par le savoir-faire de la maison mère et l’apport des quelque 1 500 agences du réseau BNP Paribas, Hello bank! a gagné la confiance de plus d’un million de clients en France. La fermeture d’Orange Bank y a contribué : ses clients ont été invités à migrer vers Hello bank! dans le cadre d’un partenariat exclusif, et 105 000 d’entre eux l’ont rejointe en 2024.
Au-delà d’une offre simple et sans frais, Hello bank! propose aussi les produits d’une banque traditionnelle, comme les crédits et l’épargne. Depuis la refonte de son offre en 2020, elle cherche à gagner en visibilité face aux néobanques, dont elle veut se démarquer.
En 2020, Hello bank! a entamé une refonte complète de son offre. Hello bank! a remplacé ses différents paliers de cartes par deux offres simples : Hello One et Hello Prime.
La différence entre les deux comptes se situe surtout sur l’utilisation souhaitée. La première est accessible sans condition de revenus et gratuite dès un paiement ou un retrait par mois (6 euros sinon), mais avec une marge d’utilisation limitée. La seconde, gratuite aussi à condition de verser au moins 1 500 euros par mois sur le compte (6 euros par mois sinon), se destine à une utilisation plus complète avec des assurances et des services haut de gamme, des avantages à l’étranger et une meilleure marge sur les paiements et les retraits.
Hello Prime demande également un minimum de 1 500 euros de revenus nets par mois alors que la carte Hello One est accessible à tous. Voici le récapitulatif complet des deux offres.
Hello bank! propose également des offres pour les comptes joints (Hello One Duo et Hello Prime Duo), mais nous allons nous concentrer sur les comptes individuels pour cet avis.
*Gratuits dans tous les distributeurs BNP Paribas et ceux du réseau partenaire Global Alliance. En dehors, Hello One facture 1,50 % du montant retiré en devises (et 1,20 € par retrait en zone euro).
L’avantage de Hello bank! sur nombre de ses concurrents est la clarté dans ses offres. Si Hello One est parfaitement pensée pour une utilisation quotidienne ou un usage secondaire pour de petites dépenses, Hello Prime inclut toutes les prestations haut de gamme qu’une banque en ligne est en droit d’offrir, gratuitement dès 1 500 euros versés par mois sur le compte.
Cette gratuité est récente. Jusqu’au 30 septembre 2026, Hello Prime coûtait 5 euros par mois, quel que soit l’usage du compte. Depuis le 1er octobre 2026, elle est gratuite si l’on verse au moins 1 500 euros par mois sur le compte associé, et coûte 6 euros par mois sinon. Ceux qui font verser leur salaire chez Hello bank! ne paient donc plus rien, ceux qui le gardent dans une autre banque paient un euro de plus qu’avant.