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One UI 9: Galaxy-Nutzer melden Probleme nach Android-17-Update
Nach der Installation des finalen One UI 9 auf Basis von Android 17 berichten mehrere Samsung-Galaxy-Nutzer von Verbindungsproblemen. Betroffen sein sollen sowohl WLAN als auch mobile Daten und mitunter erkenne das Smartphone auch keine SIM-Karten mehr. Eine Lösung für die Probleme scheint es bislang nicht zu geben.
Samsung verteilt One UI 9 seit einigen Wochen für immer mehr Galaxy-Smartphones, inzwischen melden sich jedoch immer mehr Nutzer auf Reddit und in der Samsung-Community mit Problemen nach dem Update.
Zu den häufigsten Meldungen gehören WLAN-Abbrüche. Betroffene Geräte verbinden sich demnach zunächst mit einem WLAN, verlieren die Verbindung später aber und zeigen dann die Fehlermeldung „Verbindung fehlgeschlagen“ an. Ein Neustart des Smartphones oder das kurzzeitige Aktivieren des Flugmodus sollen das Problem beheben, nach einigen Stunden trete es dann jedoch erneut auf, so die Nutzer.
Ein einheitliches Muster lässt sich zunächst nicht erkennen, auch wenn einzelne Fälle sich wohl nur auf das 5-GHz-Frequenzband beziehen, zu dem keine Verbindung hergestellt werden könne, während 2,4-GHz-Verbindungen nicht betroffen seien. Bei anderen Nutzern sei jedoch die Verbindung zu einzelnen Netzwerken generell nicht mehr möglich, während andere problemlos funktionieren sollen. Aus dem Fehler sollen auch Probleme mit der WLAN-Telefonie resultieren, selbst wenn eine WLAN-Verbindung bestehe.
Als mögliche Lösung bis zu einem Update nennt ein Nutzer eine Einstellung in den Entwickleroptionen unter „Connectivity Labs“. Dort lasse sich der WLAN-7-Modus deaktivieren. Andere Betroffene berichten allerdings, dass diese Option auf ihren Geräten gar nicht angezeigt wird, sich also auch nicht deaktivieren ließe.
Einige Nutzer können nach dem Update auch keine mobilen Daten mehr verwenden. Apps laden dann nur, wenn das Smartphone mit einem WLAN verbunden ist. Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen, der Flugmodus sowie das Herausnehmen und erneute Einsetzen der SIM-Karte sollen keine Abhilfe schaffen.
Ein Moderator der Samsung-Community empfahl, den abgesicherten Modus zu starten oder das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. Zumindest ein Nutzer hat dies probiert und keine Besserung erzielen können.
Außerdem Berichten Nutzer davon, dass ihre SIM-Karte nicht mehr erkannt werde. Ein Nutzer eines Galaxy A56 schildert, dass sein Gerät nach dem Update keine seiner beiden SIM-Karten mehr erkenne und auch der Diagnosetest melde, dass keine SIM eingelegt sei. Ähnliche Probleme wurden auch für das Galaxy A36, Galaxy A52s und das Galaxy S24 Plus gemeldet.
Warum und in welchen Konstellationen es zu den Problemen kommt, lässt sich bislang nicht nachvollziehen. Ob es sich dabei tatsächlich um eine ungewöhnliche Häufung in Folge des Updates handelt, lässt sich auch nur schwer abschätzen, allerdings scheinen durchaus einige Nutzer mit Problemen zu kämpfen zu haben. Samsung hat sich bislang nicht zu den Problemen geäußert.