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Digital Fairness Act: EU will Dark Patterns und Pay-to-Win verbieten
Mit dem Digital Fairness Act will die EU-Kommission Verbraucher besser vor manipulativen Online-Angeboten, versteckten In-App-Kosten und Abofallen schützen. Auch Pay-to-Win-Mechanismen für Minderjährige sollen verboten werden. Bei schweren Verstößen sollen Geldbußen von bis zu 6 Prozent des weltweiten Jahresumsatzes drohen.
Mit dem Digital Fairness Act (DFA) plant die Europäische Kommission eine Anpassung des Verbraucherschutzrechts an digitale Geschäftsmodelle. Der Entwurf umfasst dabei strengere Vorgaben für Verkaufspraktiken, Preistransparenz, Monetarisierung und Abonnements. Eine Reform der europäischen Zusammenarbeit im Verbraucherschutz soll zugleich die Durchsetzung verbessern.
Von der neuen Regelung betroffen wären grundsätzlich alle Anbieter digitaler Waren und Dienstleistungen. Ziel sei es, Geschäftspraktiken zu unterbinden, die Verbraucher durch eine gezielte Gestaltung von Angeboten zu andernfalls nicht getroffenen Kaufentscheidungen verleiten.
Sogenannte Dark Patterns sollen künftig ausdrücklich verboten werden. Darunter fallen unter anderem manipulative Gestaltungsmethoden wie erfundene Hinweise auf geringe Warenbestände, die künstlichen Kaufdruck erzeugen. Strengere Transparenzregeln betreffen auch virtuelle In-App-Währungen, deren Umrechnung tatsächliche Kaufpreise verschleiern kann. Bei dynamisch bepreisten Kultur- und Sporttickets müssten virtuelle Warteschlangen sowohl den aktuellen als auch den höchstmöglichen Preis ausweisen.
Für die Spielebranche sieht der Entwurf vor allem weitreichende Einschränkungen unlauterer Monetarisierungsmechanismen vor. Wiederholte Kaufaufforderungen und andere potenziell zwanghaftes Konsumverhalten fördernde Funktionen sollen sich mit der neuen Regelung durch den Verbraucher deaktivieren lassen. Bei Minderjährigen will die Kommission glücksspielähnliche Mechanismen einschließlich Pay-to-Win und Pay-to-Progress vollständig untersagen. Ein grundsätzliches Verbot von Mikrotransaktionen oder vergleichbaren Geschäftsmodellen für Erwachsene ist hingegen nicht vorgesehen.
Auch digitale Abonnements sollen stärker reguliert werden. Vorgesehen sind einfachere Kündigungen sowie Schutzmaßnahmen gegen unerwünschte automatische Vertragsverlängerungen und Abofallen nach kostenlosen Testphasen. Darüber hinaus sollen Kunden einen menschlichen Ansprechpartner im Support verlangen können. Für stellvertretend einkaufende KI-Agenten will die Kommission Verbraucherrechte ausdrücklich gesetzlich verankern.
Weitere Vorgaben betreffen Influencer, die künftig kommerzielle Inhalte transparent kennzeichnen müssen. Unlautere personalisierte Werbung und Preisgestaltung sollen ebenfalls eingeschränkt werden, insbesondere bei der Ausnutzung sensibler Daten oder Angeboten für Minderjährige.
Mehr Durchsetzungsmöglichkeiten verspricht die parallel geplante Reform der CPC-Verordnung. Erstmals könnte die EU-Kommission bei besonders weitreichenden Verstößen gegen europäische Verbraucherschutzvorschriften eigenständig einschreiten und Bußgelder bis zu 6 Prozent des weltweiten Jahresumsatzes verhängen. Die neue Regelung sieht allerdings ebenso vor, dass nationale Behörden schneller zusammenarbeiten können. Anbieter mit Sitz außerhalb der EU müssten zudem einen gesetzlichen Vertreter innerhalb der Union bestellen.
Das jährliche Einsparpotenzial für europäische Verbraucher beziffert die Kommission auf bis zu 13,7 Milliarden Euro. Zunächst müssen sich allerdings das Europäische Parlament und der Rat mit den Vorschlägen befassen. Bis zu einer entsprechenden Verabschiedung entstehen daraus noch keine verbindlichen neuen Vorschriften.
Wir danken Community-Mitglied Syrato für den Hinweis zu dieser Meldung