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Actualité : Avec OneUI 9.0, Samsung prend enfin la durabilité au sérieux
Sur la toute nouvelle version de son système d’exploitation, Samsung a enfin mis la réparation et la durabilité au centre du jeu. Un nouvel espace dédié fait notamment son apparition dans les paramètres.
© Les Numériques - Le Z Fold 8 inaugure une fonctionnalité intéressante pour la durabilité
Samsung a beau avoir un historique compliqué avec les la réparabilité, cela n’empêche pas le constructeur de déployer des fonctionnalités parfois utiles. Comme l’a remarqué Android Authority, la toute nouvelle version de OneUI a le mérite de laisser une place de choix aux problématiques relatives à la durabilité de ces appareils.
Dans un communiqué publié le 18 août, la firme revient sur le fonctionnement de son nouveau menu « Garantie et Care », qui vient d’atterrir dans les paramètres de ses téléphones.
Ce dernier, que l’on retrouve pour le moment uniquement sur les Z Fold 8 et Z Flip 8, centralise toutes les données et les outils nécessaires à la bonne tenue de votre smartphone dans le temps.
Notre modèle de test n'est évidemment pas couvert par une garantie
On peut, par exemple, y apercevoir les informations de garantie (y compris celle relative à la garantie commerciale), mener des diagnostics sur son téléphone pour trouver ce qui cloche et même prendre un rendez-vous pour faire réparer son appareil. Un bot est également disponible pour vous guider dans tout ça et certaines régions du monde ont même le droit à des devis automatiques pour certaines réparations, mais la France ne semble pas concernée malheureusement.
Concrètement, en cas de problème matériel ou logiciel avec son smartphone, il suffit de se rendre dans le menu approprié pour tenter de trouver des pistes de solution ou commencer le parcours de prise en charge si une réparation est nécessaire. Plus besoin de farfouiller sur le web, tout est à portée de clics et chacun des appareils connectés au même compte Samsung apparaît dans ce menu.
Anodin en apparence, ce menu revêt une certaine importance dans la lutte pour le droit à la réparation. Faciliter l’accès à ce genre d’outils peut encourager une personne à y avoir recours plutôt que de laisser pourrir le problème ou de renoncer à avoir recours à la garantie sous prétexte qu’on ne sait pas où chercher.
Avoir accès à l’information et aux bons outils est la première étape dans l’exercice de ses droits et l’on peut dire que Samsung la prend au sérieux en affichant ce menu tout en haut des paramètres de chaque téléphone tournant sous OneUI 9.0. En revanche, c’est sur la suite que le bât blesse. L’accessibilité des pièces détachées ainsi que le prix de ces dernières et la manière dont le constructeur continue de fabriquer des téléphones très compliqués à réparer rendent les efforts logiciels faits par Samsung quelque peu ambigu.