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GDPR e marketing automation, la checklist per non finire sotto inchiesta del Garante
Il Garante per la protezione dei dati personali ha inserito il telemarketing e le comunicazioni promozionali nel piano ispettivo del primo semestre 2026. Nei mesi precedenti ha già sanzionato aziende per aver continuato a inviare email commerciali a chi aveva chiesto la cancellazione, e per aver perso traccia del consenso durante la migrazione tra piattaforme. Basta un cambio di ESP e un disallineamento tra CRM e fornitore esterno: un contatto già disiscritto torna in lista, e scatta la segnalazione.
Il problema non è fare marketing automation: è farla senza avere sotto controllo le basi giuridiche, i consensi, i flussi di dati e i contratti con i fornitori. Ogni automazione che gira senza questi fondamentali è un moltiplicatore di rischio, non uno strumento di efficienza.
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