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Le GPU restano ferme per colpa dello storage? VDURA prova a evitarlo così
VDURA ha introdotto Sentinel, una funzione di supporto proattivo integrata nella Data Platform V12 che confronta lo stato dei sistemi di archiviazione con problemi già risolti presso altri clienti. L'obiettivo è consegnare all'assistenza una diagnosi iniziale insieme alla segnalazione del guasto, riducendo il lavoro necessario per individuare un intervento. Nei cloud dedicati alle GPU, un problema allo storage può lasciare inattivi gli acceleratori e compromettere i livelli di servizio concordati con i clienti.
Il sistema legge continuamente la telemetria dello storage, raccogliendo informazioni su salute, capacità e avvisi. Questi segnali vengono confrontati con schemi di guasto che VDURA ha già affrontato su migliaia di sistemi installati. Quando emerge una corrispondenza, l'assistenza riceve un riepilogo in linguaggio naturale, una vista dell'andamento del problema e un'azione consigliata. La richiesta di servizio risulta già aperta e, quando necessario, viene avviata anche la spedizione dei ricambi per conto del cliente.
Sentinel utilizza le stesse API pubbliche su cui poggia il resto della piattaforma V12. Le informazioni lette dal collector, il componente incaricato della raccolta, sono accessibili anche alle dashboard e agli strumenti di monitoraggio del cliente. Gli operatori possono quindi osservare l'insieme dei propri sistemi con gli stessi dati disponibili alla funzione di supporto, mentre VDURA riceve soltanto il sottoinsieme che il cliente decide di condividere.
Il collector viene eseguito nell'ambiente del cliente con credenziali di sola lettura e stabilisce esclusivamente connessioni HTTPS in uscita. Non prevede accessi in ingresso e non può modificare la configurazione o intervenire sui dati archiviati. L'automazione riguarda dunque l'analisi e l'avvio del percorso di assistenza: la raccolta della telemetria non assegna al fornitore un accesso remoto con cui cambiare il funzionamento dello storage.
La trasmissione comprende quattro categorie di metadati operativi: metriche di salute e capacità dell'insieme dei sistemi, inventario dei nodi, avvisi e diagnostica approfondita. Il cliente può disattivare ciascuna categoria separatamente oppure interrompere completamente la condivisione in qualsiasi momento. Entrambe le scelte lasciano operativi la dashboard locale e lo storage sottostante, mantenendo disponibile il monitoraggio interno anche senza inviare informazioni all'assistenza.
VDURA pubblica inoltre il collector come codice Python senza dipendenze, leggibile e verificabile dai team di sicurezza dei clienti. Questi possono esaminare direttamente le operazioni eseguite dal componente. La possibilità di ispezionare il codice accompagna così i controlli sulle categorie trasmesse, offrendo agli amministratori un modo concreto per verificare il comportamento della raccolta prima di abilitarla nel proprio ambiente.
Sentinel è incluso nella versione V12 della Data Platform insieme alla dashboard locale sullo stato dei sistemi e all'accesso API alla telemetria sottostante. Le richieste proattive di assistenza e la spedizione dei ricambi vengono invece erogate attraverso VDURACare Premier: è questo il servizio che collega il rilevamento delle anomalie alla gestione operativa dell'intervento.
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