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Actualité : “Les précommandes de l’iPhone Duo ont été un véritable désastre” : jusqu’à trois mois d’attente, l’incroyable pari risqué d’Apple
Bien qu’Apple parle d’un succès pour les précommandes de l’iPhone Duo, la réalité est que la pénurie est implicitement assumée. L’objectif serait d’ailleurs de pousser à l’achat de modèles moins innovants, les iPhone 18 Pro et 18 Pro Max.
© Apple - Une pénurie volontaire de la part d’Apple pour l’iPhone Duo, les ruptures de stock entachent le sérieux de la firme à la pomme.
L’ouverture des précommandes de l’iPhone Duo a rapidement tourné au vinaigre dès les premières minutes vendredi dernier. À peine l’Apple Store ouvert, les délais de livraison ont glissé vers le mois de novembre, avant d’atteindre décembre, puis la fin du mois de janvier. Pour un premier smartphone pliant, facturé à partir de 2 339 €, cette attente inédite de trois mois cache un choix délibéré de la firme à la pomme, vivement critiqué par Mark Gurman.
Les précommandes de l’iPhone Duo d'Apple ont été un véritable désastre. Mais cela pourrait profiter à l'iPhone 18 Pro.
Le journaliste et analyste de chez Bloomberg n’a pas raté Apple et son lancement des précommandes de l’iPhone Duo. Face à des livraisons repoussées de plus de 3 mois, Mark Gurman déplore une “erreur majeure” de la part de l’entreprise. “Elle savait qu'elle serait confrontée à de graves problèmes d'approvisionnement, mais a tout de même décidé de procéder au lancement, donnant apparemment la priorité à son souhait de commercialiser l'appareil dès le début de son premier trimestre fiscal plutôt qu'à la satisfaction de la demande”, explique-t-il dans sa dernière newsletter.
Pire encore, aucune clarté n’a été apportée sur les stocks réellement disponibles en boutique le 23 octobre. Pour une marque réputée pour sa maîtrise logistique, “une attente de trois mois pour un nouvel iPhone est pratiquement sans précédent”, souligne le journaliste. Il rappelle d’ailleurs qu’un client livré fin janvier recevra son appareil seulement neuf mois avant la sortie attendue de l’iPhone Duo 2.
Pourtant, Cupertino avait initialement prévu de limiter la sortie aux États-Unis et à la Chine pour éviter toute pénurie, d’après ses sources, avant de l’étendre à plus de 70 pays dès le premier jour. Un choix qui ressemble fort à “une grave erreur de calcul” ayant dilué des stocks déjà très limités.
Selon Mark Gurman, cette pénurie délibérée cacherait finalement un potentiel avantage commercial. En interne, Apple estime en effet que cette rareté profiterait directement aux ventes des iPhone 18 Pro et 18 Pro Max. De nombreux clients attirés en Apple Store par l’effet de mode du modèle pliant pourraient en effet repartir avec un modèle Pro, par dépit face aux ruptures de stock ou devant un tarif deux fois moins élevé.
Si cette manœuvre permet de gonfler les ventes de la gamme traditionnelle, elle n’excuse en rien ce lancement chaotique aux yeux de l’analyste. En décidant de lancer son téléphone mondialement malgré les difficultés de production, Apple prend le risque de “frustrer certains de ses clients les plus fidèles — ceux-là mêmes qui sont prêts à dépenser plus de 2 000 dollars pour un produit de première génération”.
Mark Gurman conclut d’ailleurs sèchement en déclarant que “pour une entreprise qui a passé des décennies à faire de sa chaîne d’approvisionnement un avantage concurrentiel, cela fait mauvais genre”.