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Digital Fairness Act: divieti per social media e chatbot AI
La Commissione europea dovrebbe presentare mercoledì una proposta legislativa denominata Digital Fairness Act (DFA). Euronews e Bloomberg hanno letto una bozza del testo e descritto le principali disposizioni che verranno applicate a siti web, app, giochi, social media e chatbot AI. L’anno scorso è stata avviata una consultazione pubblica.
L’obiettivo del Digital Fairness Act è aggiornare tre direttive che proteggono i consumatori: Unfair Contract Terms Directive, Consumer Rights Directive e Unfair Commercial Practices Directive. Secondo Euronews dovrebbe sostituire la Unfair Commercial Practices Directive.
La proposta copre principalmente i cosiddetti dark pattern, ovvero un’interfaccia utente creata appositamente per manipolare il comportamento degli utenti. Nella bozza sono elencati dieci casi:
Altri casi potrebbero essere aggiunti nel testo finale. Altre disposizioni riguardano i minori. È vietato l’uso di loot box e meccanismi pay-to-win nei giochi, mentre i pagamenti tramite monete virtuali devono essere disattivati per impostazione predefinita. Le piattaforme dovranno inoltre consentire la disattivazione delle funzionalità che creano dipendenza, come scrolling infinito, riproduzione automatica e notifiche push (Meta e TikTok sono già sotto indagine per violazione del Digital Services Act).
Il DFA impone anche l’uso di un chiaro pulsante per disdire un abbonamento e vieta l’addebito automatico al termine del periodo di prova gratuito. Ci sono inoltre disposizioni specifiche per i chatbot AI, in particolare quelli che simulano relazioni personali. Previste infine regole per gli agenti AI di shopping. In caso di violazioni possono essere applicate sanzioni fino al 6% delle entrate globali annuali.