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Sconti liberi, doggy bag, telemarketing: novità in arrivo nel ddl concorrenza
Stretta sul telemarketing, vendite promozionali libere a ridosso dei saldi, obbligo di doggy bag per chi la richiede e di risposta umana nei call center entro 150 secondi dalla chiamata. Ma anche nuove regole per i negozi dei centri storici per evitare il degrado delle vie più frequentate delle città, blocco delle Vpn e Dns estere contro la pirateria audiovisiva e proroga delle tutele graduali dell'energia per un ulteriore anno, fino a marzo 2028.
Sono alcune delle proposte di modifica arrivate al ddl concorrenza all'esame della Camera, preso letteralmente d'assalto su tutti i fronti.
La maggioranza si concentra innanzitutto sul telemarketing, cercando di far passare una norma entrata e uscita per mesi da diversi provvedimenti e che ora potrebbe finalmente trovare forma compiuta. Due proposte di Lega e Forza Italia riscrivono l'intera norma del Codice al consumo proponendo un divieto generalizzato di "effettuare sollecitazioni commerciali per telefono, anche mediante l'invio di messaggi a consumatori, finalizzate alla proposta o alla conclusione di contratti" di qualsiasi genere. Come alternativa, altri due emendamenti di Lega e FdI - a cui si somma anche uno di Italia Viva - tornano invece sull'idea di estendere il divieto di sollecitazioni telefoniche imposto alle società energetiche anche alle tlc.
Il diritto alla doggy bag, inserito in una prima bozza del ddl e saltato al momento dell'approvazione del provvedimento per necessità di approfondimenti con le categorie interessate, viene riproposto come emendamento della Lega contro lo spreco alimentare. In tutt'altro ambito, la stessa Lega propone poi che l'esenzione dal pagamento dei contributi per l'utilizzo dello spettro elettromagnetico e delle frequenze passi da 5 a 10 anni e che, "al fine di salvaguardare i caratteri tradizionali dei centri storici dal rischio di degrado e di incuria", i Comuni individuino ambiti territoriali in applicare "peculiari prescrizioni" alle attività commerciali, tutelando le attività artigiane.
Una serie di emendamenti bipartisan, avanzati da più firmatari del Movimento 5 Stelle e della Lega, oltre che da Luigi Marattin (gruppo Misto) e da Fabrizio Benzoni (Azione), chiede invece che i negozi possano effettuare vendite promozionali anche nel periodo immediatamente precedente ai saldi, senza le limitazioni temporali attualmente previste. Una possibilità non proprio ben vista da Federazine Moda Italia-Confcommercio, secondo cui la liberalizzazione creerebbe solo confusione e non aiuterebbe la concorrenza, non garantendo peraltro pari opportunità ai negozi di prossimità rispetto ai grandi gruppi.
Dai relatori arriva l'attesa richiesta di proroga delle tutele graduali dell'energia, già annunciata dal Mase fino al 2027, ma che nell'emendamento al ddl arriva fino a marzo 2028. Infine, Fdi pone dei limiti temporali nel caso di richiesta di assistenza o di reclami da parte dei consumatori: i call center devono garantire una risposta umana entro 150 secondi dalla chiamata e le imprese sono tenute a risolvere l'istanza entro 30 giorni lavorativi dalla richiesta.