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Actualité : Microsoft Office : les abonnés sont fous de rage à cause de publicités les incitant à payer plus
Payer mensuellement pour Microsoft Office n’est pas suffisant, Microsoft veut vous forcer à passer à une formule plus chère au nom de l’intelligence artificielle.
© IB Photography/Shutterstock - Microsoft se trombe de méthode pour inciter ses abonnés à passer à Microsoft 365 Premium, avec un message présent H24 en haut de l'écran pour améliorer sa formule
Microsoft 365 a tout pour plaire, avec son stockage Cloud d’1 To minimum et l’accès à toute la suite Office (fonctions Copilot incluses). Cependant, l’appât du gain incite Microsoft à promouvoir à outrance sa formule Premium boostée à l’IA, désormais mise en avant dès l’ouverture d’Excel, Word et PowerPoint aux abonnés classiques. Une publicité intrusive pour un service déjà dûment acheté, qui fait monter la grogne aux quatre coins de la communauté.
Alors que Microsoft et l'intelligence artificielle hérissent les poils des utilisateurs de Windows 11 depuis des mois, toujours plus poussée dans le système d’exploitation, voilà que la firme de Redmond joue à l’auto-promotion de cette dernière dans sa suite bureautique Office.
Neowin rapporte en effet que de nombreux utilisateurs de Microsoft 365 font face à une nouvelle bannière publicitaire impossible à masquer. Placée dans le bandeau supérieur des applications comme Word, Excel et PowerPoint, elle affiche une icône en forme de diamant accompagnée d’un message “Mettez à jour votre abonnement”. Le plus exaspérant, c’est que cette incitation ne disparaît jamais, alors même que les personnes la voyant sont déjà abonnées à la formule standard.
En haut à droite le bouton proposant de mettre à jour l'abonnement, au milieu, la promotion de Microsoft en cliquant dessus
En cliquant sur cette bannière intrusive, une fenêtre contextuelle apparaît pour vanter longuement les mérites de la formule Premium, axée sur les capacités d’intelligence artificielle avancées de Microsoft. L'objectif est de pousser les abonnés actuels à payer 22 € chaque mois au lieu des 10 € en formule Personnel et 13 € pour l’abonnement Famille afin de doper leur expérience avec :
Une technique de promotion qui enrage les utilisateurs de Microsoft 365, poussés à l’achat pendant une durée indéterminée. À la place, Microsoft aurait simplement pu afficher le tout une seule et unique fois, puis passer à autre chose afin d’éviter de s'attirer les foudres de ses clients les plus fidèles.
Microsoft 365 est un service d’abonnement basé sur le cloud qui regroupe les logiciels de la suite bureautique Microsoft Office, permettant ainsi de disposer des toutes dernières mises à jour des logiciels.
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