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Gamification nella formazione, per corsi che funzionano davvero
Il corso obbligatorio resta aperto in una scheda del browser per settimane intere. Il report mensile che arriva in direzione HR segna un tasso di completamento vicino al novanta per cento, ma quel numero conta chi ha aperto il primo modulo, non chi lo ha finito davvero. Il gap tra dichiarato e reale è il primo problema da riconoscere prima di comprare qualunque piattaforma di gamification.
Il motivo non è quasi mai la pigrizia. Un corso da quaranta minuti senza pause naturali, un quiz a risposta multipla scollegato dal lavoro reale e nessuna conseguenza percepibile alla fine producono lo stesso identico risultato: il dipendente apre, legge due schermate, chiude e torna a quel corso solo quando arriva il promemoria automatico.
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Prima di decidere se adottarla, fissa gli indicatori di partenza, le soglie di successo e il confine tra misurare i risultati e sorvegliare le persone.