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Framework Laptop 13, il BIOS 3.20 può bloccare il PC
Framework sta indagando su un problema che può rendere non avviabili alcuni Laptop 13 basati su Ryzen 7040 dopo un aggiornamento del firmware. L'azienda ha ricevuto segnalazioni riguardanti una piccola percentuale di schede madri bloccate, una conseguenza particolarmente grave perché può impedire completamente l'avvio del computer e richiedere l'intervento dell'assistenza.
L'aggiornamento coinvolto è il BIOS 3.20, distribuito a giugno per i modelli introdotti nel 2023. Il firmware aggiunge il supporto della scheda madre a componenti destinati al Framework Laptop 13 Pro, tra cui un touchpad aptico e nuovi altoparlanti. Corregge inoltre alcuni malfunzionamenti, compresa la visualizzazione errata dello stato della funzione Battery Extender dopo riavvio, ibernazione o spegnimento.
Non tutte le installazioni hanno prodotto errori, ma diversi proprietari del Framework Laptop 13 descrivono una procedura ferma su una schermata nera, con la barra di avanzamento immobile e il logo del produttore. In alcuni casi il pulsante di accensione non consente di spegnere o riavviare il portatile, lasciando il sistema apparentemente bloccato durante la scrittura del firmware.
Le segnalazioni relative agli aggiornamenti BIOS sui modelli Ryzen 7040 risalgono almeno a marzo 2025 e non sembrano quindi limitate all'ultima versione. La gestione dell'assistenza arriva inoltre in una fase delicata per il produttore, che di recente ha confermato il furto dei dati dei clienti, aumentando l'attenzione sulle procedure adottate per tutelare chi utilizza i suoi dispositivi.
Alcuni clienti hanno riferito di aver ricevuto inizialmente l'indicazione di acquistare una nuova scheda madre quando il portatile non era più coperto. Framework ha però chiarito che, oltre a sostituire le schede ancora garantite, concederà sostituzioni fuori garanzia nei casi in cui sia possibile confermare che una versione stabile del BIOS ha reso la macchina non avviabile.
Per ridurre il rischio di situazioni analoghe, l'azienda sta introducendo la funzione Crisis Recovery Mode, pensata per consentire il recupero diretto dopo un aggiornamento fallito. La modalità è già presente nell'ultima versione BIOS del Framework Desktop e verrà estesa, nei prossimi cicli di rilascio, ai modelli Laptop 12, 13 e 16.
La causa tecnica non è stata ancora identificata pubblicamente. Lo sviluppatore Guanzhong Chen, riuscito infine a riprogrammare la propria scheda, ipotizza un errore software capace di mostrare dati apparentemente casuali durante l'operazione. Ha inoltre osservato che la normale procedura di flashing risultava più lenta rispetto all'uso di un economico programmatore esterno, ma questa ricostruzione non costituisce una spiegazione ufficiale.
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