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Actualité : “Ce que les jeunes savent, les LLM savent déjà le faire” : comment l'IA dévore les postes d'entrée de carrière
Développeurs, agents de service client, comptables : depuis l'arrivée de ChatGPT, l'emploi des 22-25 ans a plongé de 19 % dans les métiers les plus exposés à l'IA. Celui des travailleurs expérimentés continue de grimper. Trois chercheurs ont épluché les fiches de paie de millions de salariés américains pour le mesurer.
© Ron Lach - Le service client fait partie des métiers les plus exposés à l'IA, où l'emploi des 22-25 ans recule le plus fortement depuis fin 2022.
Depuis le lancement de ChatGPT fin 2022, le débat sur l'impact de l'intelligence artificielle sur l'emploi oscille entre prophéties cataclysmiques et déni rassurant. Une équipe de chercheurs de Stanford vient d'y apporter la contribution empirique la plus solide à ce jour.
Erik Brynjolfsson, Bharat Chandar et Ruyu Chen ont épluché les données d'ADP, le premier fournisseur de logiciels de paie aux Etats-Unis, pour suivre mois par mois l'évolution de l'emploi de millions de travailleurs entre 2021 et juin 2026. Leur working paper publié en août 2025, puis sa révision d'août 2026, livrent six constats saisissants.
Le chiffre le plus brutal concerne les développeurs logiciels de 22 à 25 ans : leur emploi a reculé de près de 20 % depuis fin 2022. Le service client affiche une trajectoire comparable. Dans le même temps, les travailleurs expérimentés occupant ces mêmes postes ont vu leur emploi progresser de 6 à 12 %.
L'étude agrège ces observations en quintiles d'exposition à l'IA. Dans les deux quintiles les plus exposés, l'emploi des 22-25 ans a chuté de 11 % en valeur absolue entre novembre 2022 et juin 2026, tandis que les trois quintiles les moins exposés progressaient de 10 %. A l'inverse, chez les aides-soignants (quintile le moins exposé), les jeunes connaissent une croissance d'emploi supérieure à celle de leurs aînés.
Chez les 22-25 ans, l'emploi dans les métiers les plus exposés à l'IA (courbes sombres) décroche nettement après fin 2022, tandis que les moins exposés (courbes claires) continuent de progresser. La ligne verticale marque le lancement de ChatGPT.
© Stanford Digital Economy Lab / ADP, révision août 2026.
Point crucial : l'ajustement passe par un tarissement des embauches, et non par des vagues de licenciements. L'IA ne pousse pas les juniors dehors, elle referme la porte avant qu'ils n'entrent.
La révision d'août 2026 introduit une grille d'analyse éclairante. Les métiers fondés sur le savoir codifié (formel, standardisé, transmissible par les manuels et les cursus universitaires) sont ceux où l'emploi junior recule. Les métiers qui reposent sur le savoir tacite (les réflexes, les heuristiques, le flair accumulé par la pratique) résistent, voire progressent pour les profils expérimentés.