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Revolut lancia AIR in Italia: l'assistente AI che conosce il tuo conto e ti aiuta a non andare nel panico
Revolut ha lanciato oggi in Europa, Italia inclusa, AIR (AI by Revolut): un assistente AI integrato direttamente nell'app, pensato per gestire le finanze quotidiane senza dover navigare tra menu e schermate. Non è un chatbot generico: accede ai dati reali del vostro conto, degli investimenti e delle prenotazioni di viaggio.
Julia Ponomareva, General Manager dei Prodotti CX e AI di Revolut, ha dichiarato:
Crediamo che l'era della navigazione tra schede e menu infiniti sia già alle nostre spalle. Con AIR, offriamo un nuovo livello di intelligenza nella gestione del denaro, potente ma che non richiede sforzo.
Il rollout inizia oggi, ma la distribuzione sarà graduale: non tutti i clienti lo troveranno immediatamente. Per accedervi, basta scorrere verso il basso dal centro dello schermo oppure andare su Profilo → Chat → AIR.
Concretamente, AIR permette di fare domande come "Quanto ho speso in generi alimentari il mese scorso?" o "Come sta andando il mio portafoglio investimenti?", ma anche bloccare una carta smarrita, gestire gli abbonamenti attivi o riscattare i RevPoints per voli, eSIM e accessi alle lounge aeroportuali.
Sul fronte viaggi, può creare itinerari personalizzati, suggerire le date migliori per partire e recuperare la cronologia delle prenotazioni passate. Tutte quelle cose insomma che finora richiedevano un sacco di spostamenti attraverso le varie sezioni dell'app, che soprattutto nei casi di panico (vedi carta rubata) sono particolarmente ostiche da navigare.
Sul tema privacy, Revolut dichiara che i dati degli utenti non vengono mai archiviati dai partner AI di terze parti né usati per addestrare modelli esterni. Una politica di non conservazione dei dati che, se rispettata, è una garanzia non banale considerando la quantità di informazioni sensibili che condividiamo con i chatbot AI.
L'idea di avere un assistente finanziario conversazionale integrato nell'app bancaria che già usiamo ogni giorno è genuinamente utile, ma la qualità dell'esperienza dipenderà tutta da quanto AIR sarà preciso e affidabile nella pratica (speriamo meglio di Gemini): le promesse sono ambiziose, ma i dati finanziari non sono molto amici degli errori.