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Interfacce vocali nel B2B: come creare prodotti che abbiano un senso
Un prodotto B2B che aggiunge la voce senza un caso d'uso preciso finisce quasi sempre in un pilot che non arriva mai in produzione. Il team lo mostra in demo, i clienti annuiscono, e sei mesi dopo nessuno lo usa perché nessuno aveva chiesto di parlare con il software: voleva solo risolvere un compito più in fretta.
Il metodo che segue in cinque passaggi separa i casi in cui la voce aggiunge valore reale dai casi in cui è solo scenografia. È una sequenza di decisioni, non una lista di funzioni da spuntare: ogni passaggio filtra i progetti che non dovrebbero arrivare al successivo.
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La chiamata arriva registrata, Whisper la trascrive, un modello estrae obiezioni e budget, e n8n li scrive nel CRM giusto, senza saltare il consenso.