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Free en panne ? Les signalements s’envolent en même temps que Google et YouTube
Il y a des jours où la page d’accueil de Downdetector ressemble à un sapin de Noël. Ce mardi, quatre services y figurent en tête : Revolut, dont la courbe redescend après une matinée chaotique sans revenir à zéro, puis Free, Google et YouTube, qui décollent tous les trois en même temps depuis le début de l’après-midi. Chez Free, la majorité des signalements porte sur l’accès à Internet.
L’opérateur n’avait pas communiqué sur un incident au moment où nous écrivons ces lignes. Des signalements localisés remontaient déjà depuis la matinée dans plusieurs communes des Bouches-du-Rhône, de Salon-de-Provence à Miramas, mais la hausse visible en début d’après-midi touche désormais tout le pays, de Paris à Lyon en passant par Mulhouse.
On connaît désormais la cause de la panne du matin. Google évoque un incident d’alimentation électrique dans la zone europe-west2-b, l’un de ses centres de données de Londres, qui a rendu ses services cloud indisponibles dans cette zone et perturbé le reste de la région. Revolut, Lloyds ou HSBC en ont fait les frais.
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Free exploite en revanche son propre réseau, et rien ne le relie pour l’instant à l’incident londonien. Il faut aussi garder en tête la façon dont fonctionne Downdetector, qui compile des signalements d’internautes et ne mesure rien lui-même. Quand YouTube ou Google ne répondent plus, beaucoup accusent d’abord leur box et signalent leur opérateur. L’inverse est vrai aussi : une coupure chez un fournisseur d’accès fait grimper mécaniquement les signalements des sites que ses abonnés n’arrivent plus à charger.
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