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Quali contatti chiamare per primi, il punteggio con Claude e ActiveCampaign
La lista dei contatti in ActiveCampaign cresce ogni settimana, e il commerciale la lavora dall'alto o a naso. I contatti con potenziale reale si raffreddano mentre lui telefona a chi ha solo aperto un'email per curiosità. Il tempo perso in queste chiamate non torna indietro.
Il correttivo si chiama lead scoring: un punteggio numerico che stima quanto un contatto è vicino a comprare, calcolato sui dati che il CRM già contiene. Il compito è mettere ordine nella lista dei contatti esistenti, con i segnali già raccolti. Il venditore chiama per primi i punteggi alti, e lascia i punteggi bassi a un flusso di nutrimento automatico.
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