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Marketing automatizzato con l'AI, checklist etica per fare le cose nel modo giusto
Il 2 agosto 2026 entrano in vigore gli obblighi di trasparenza dell'articolo 50 dell'AI Act. Per chi usa sistemi di marketing automation basati sull'AI, quella data è già operativa: significa che i contenuti prodotti da strumenti come HubSpot AI, Salesforce Einstein, MailUp con motori generativi, o qualsiasi pipeline costruita su Claude, Mistral o ChatGPT, devono rispettare obblighi precisi di etichettatura, consenso e supervisione.
Molti team marketing hanno adottato l'AI in modo frammentato: un tool qui, un'integrazione lì, senza mai formalizzare un framework di controllo. Funziona finché non arriva una contestazione del Garante, un reclamo da un cliente, o un audit interno che chiede di documentare "come decidiamo chi vede cosa". Il rischio è concreto: sanzioni per violazione del GDPR arrivano fino al 4% del fatturato annuo globale, quelle per violazione dell'AI Act fino al 3%, con possibilità di cumulo.
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