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Apple Watch: Besitzer der Series 12 und Ultra 4 berichten von unerwarteten Neustarts
Sowohl die Apple Watch Series 12 als auch die Apple Watch Ultra 4 starten unerwartet neu, wie nicht nur erste Käufer am Wochenende erleben mussten. Auch das Testexemplar von ComputerBase hat unerwartet Neustarts hingelegt, wenn mit dem Watchface interagiert wurde. Das Problem könnte mit der Apple Neural Engine zusammenhängen.
Sowohl im Apple Community Support, Forum von MacRumors als auch auf Reddit häufen sich Berichte von Käufern, dass sie unverhofft mit dem Apple-Logo und einem Neustart auf der Watch konfrontiert wurden, während sie gerade die Uhr bedient haben. Sowohl beim Anpassen des Zifferblattes, bei der Interaktion mit Siri, beim Starten eines Trainings als auch beim Öffnen von Karten oder dem App Store soll das Problem aufgetreten sein. Auch das Testexemplar der Apple Watch Series 12 von ComputerBase führte in den letzten Tagen zwei unerwartete Neustarts durch. Einmal, während die neue Shazam-Funktion geöffnet wurde, beim anderen Mal durch das Öffnen der Live-Herzfrequenz über das Zifferblatt, da die Anzeige auf dem Zifferblatt stehen geblieben war. Seitdem sind jedoch keine weiteren Neustarts mehr eingetreten.
Die Diagnoseprotokolle einiger Besitzer weisen auf einen Timeout der Neural Engine hin, die für rund zwei Sekunden hängengeblieben ist, woraufhin ein Firmware-Watchdog eine Kernel Panic ausgelöst und einen Neustart der Uhr erzwungen hat.
Wie auch ComputerBase bestätigen kann, tritt das Problem sowohl mit der watchOS-27.0-Version auf, mit der die neuen Smartwatches ausgeliefert werden, als auch nach dem Day-One-Patch, der kurz nach der Einrichtung heruntergeladen wird, wenn die Uhren geladen werden. Die Uhr zurückzusetzen ändert am Verhalten nichts. Einige Käufer sollen ihr neues Exemplar sogar bereits umgetauscht haben, Austauschgeräte zeigten dann jedoch dasselbe Verhalten.
Es ist davon auszugehen, dass Apple sich dem Problem aufgrund seiner weiten Verbreitung mit dem ersten Update für die Apple Watch Series 12 und Apple Watch Ultra 4 annehmen wird. Wann dieses erscheint, ist allerdings noch offen. Unbestätigten Gerüchten zufolge sollen die Probleme in der ersten Beta von watchOS 27.2 nicht mehr auftreten.
Habt ihr eine neue Apple Watch Series 12 oder Apple Watch Ultra 4 und ist euch das Problem auch schon aufgefallen? Dann lasst es uns in den Kommentaren wissen!
Die Redaktion dankt dem Community-Mitglied Grimnir616 für den Hinweis zu dieser Meldung.