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Gli aggiornamenti Windows bloccano il desktop: quali PC rischiano?
Microsoft ha confermato un problema introdotto dagli aggiornamenti di Windows distribuiti a partire dall'anteprima di agosto 2026: su alcuni sistemi il desktop non si carica dopo l'accesso. Il sintomo più evidente è una schermata nera che impedisce di usare la sessione finché il desktop non viene avviato manualmente. I sistemi coinvolti sono soprattutto gli host Azure Virtual Desktop che utilizzano FSLogix.
FSLogix è la soluzione usata negli ambienti desktop virtuali per velocizzare il caricamento dei profili utente. La precisazione sul suo impiego circoscrive il rischio: Microsoft indica principalmente questa configurazione, anziché tutti i PC che ricevono gli aggiornamenti. Per chi amministra più sessioni virtuali, il problema può manifestarsi quando gli utenti effettuano l'accesso al proprio ambiente di lavoro.
Oltre alla schermata nera, nei registri eventi delle applicazioni possono comparire arresti anomali di Esplora file, il processo che gestisce anche l'interfaccia del desktop. Le anomalie di Windows possono avere effetti diversi, dalle prestazioni del Ryzen 9 9950X3D nei giochi al caricamento della sessione: in questo caso, il crash registrato offre agli amministratori un indizio concreto per riconoscere il problema.
Tra i pacchetti interessati Microsoft elenca KB5120996 per Windows 11 26H1 e KB5120998 per le versioni 24H2 e 25H2. Nell'elenco figurano anche KB5124008 e KB5122880, distribuiti con gli aggiornamenti di sicurezza di settembre. La presenza di questi pacchetti su un sistema non implica da sola che il desktop smetterà di caricarsi: conta anche la configurazione dell'ambiente in cui vengono installati.
In attesa di una correzione definitiva, Microsoft indica un rimedio temporaneo per le sessioni interessate. Dalla schermata nera si può aprire Gestione attività con Ctrl+Maiusc+Esc, scegliere l'opzione per eseguire una nuova attività e avviare explorer.exe. Il comando fa partire manualmente Esplora file e permette di accedere al desktop senza attendere il normale caricamento della sessione.
Per i dispositivi gestiti in azienda è disponibile anche Known Issue Rollback, la funzione con cui Microsoft disattiva una modifica difettosa introdotta tramite Windows Update. Gli amministratori devono installare e configurare i Criteri di gruppo adatti alla versione di Windows in uso e riavviare i dispositivi affinché la mitigazione abbia effetto. La modifica responsabile resterà disabilitata fino al rilascio di una correzione in un futuro aggiornamento.
KB5120998 aveva già causato un altro inconveniente: su alcuni sistemi Windows 11 azzerava le impostazioni del mouse e del desktop. Microsoft ha risolto quel problema negli aggiornamenti di settembre. Il difetto di caricamento ora confermato ha invece una mitigazione per gli ambienti gestiti e un rimedio manuale per le sessioni già colpite, mentre la correzione permanente deve ancora arrivare.
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