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Stampante offline: come riportarla online in pochi passi
Se la stampante Wi-Fi risulta offline dopo il cambio del router, verifica prima che sia collegata alla nuova rete, poi confronta il suo indirizzo IP con quello usato da Windows 11. Soltanto quando il PC riesce a raggiungerla ha senso intervenire sulla porta di stampa o sui documenti bloccati. Il cambio del router può infatti interrompere l’accesso wireless oppure assegnare un indirizzo diverso a una stampante perfettamente funzionante: reinstallare subito tutto rischia di aggiungere copie senza eliminare la causa.
Accendi la stampante, risvegliala dal risparmio energetico e verifica che non segnali carta inceppata o altri errori. Dal pannello stampa il rapporto di configurazione della rete, seguendo il manuale del modello: annota nome della rete, stato della connessione, indirizzo IPv4 e indirizzo MAC. Il MAC identifica l’interfaccia di rete e servirà più avanti. Una spia wireless accesa, da sola, non basta a confermare che il dispositivo sia sulla rete corretta; una pagina interna stampata correttamente verifica il funzionamento locale, non il collegamento con Windows.
Se compare il vecchio SSID, cioè il nome del Wi-Fi, oppure la connessione è assente, avvia la configurazione wireless dal display o dall’app ufficiale del produttore. Seleziona la rete domestica del nuovo router e inserisci la relativa password, rispettando maiuscole e minuscole. Sui modelli senza display può essere necessario riattivare la modalità di configurazione: le combinazioni di tasti cambiano, quindi usa quelle del manuale. Il ripristino delle sole impostazioni di rete, quando necessario, evita di cancellare indiscriminatamente tutta la configurazione.
Controlla la banda supportata dalla stampante: alcuni modelli funzionano soltanto a 2,4 GHz, altri gestiscono anche i 5 GHz. HP, per esempio, documenta il limite dei 2,4 GHz per le serie DeskJet 2800, 4200 e 4900; non è una regola applicabile a tutte le stampanti. Se il router trasmette soltanto sui 5 GHz, abilita anche la banda compatibile. Con un SSID unificato, separare temporaneamente i nomi delle bande può aiutare la configurazione quando lo richiede la procedura del produttore. Compatibilità delle serie HP indicate.
Verifica anche la modalità di sicurezza wireless: una stampante datata potrebbe non supportare una rete impostata esclusivamente su WPA3. Consulta le specifiche e scegli una configurazione protetta compatibile, per esempio WPA2 con AES se prevista dal modello, senza creare una rete aperta. Avvicinare temporaneamente la stampante al router permette inoltre di verificare se il collegamento fallisce per il segnale. Dopo la riconnessione stampa nuovamente il rapporto: continua con Windows soltanto quando mostra l’associazione alla rete desiderata.
Il requisito decisivo è appartenere alla stessa LAN, con comunicazione consentita fra i dispositivi: il computer può usare i 5 GHz e la stampante i 2,4 GHz. Anche un PC collegato via Ethernet può stampare sulla stampante wireless della medesima rete locale. La frequenza riguarda il collegamento radio, mentre il router collega i dispositivi della LAN. Durante alcune configurazioni guidate può servire portare temporaneamente anche il computer sulla banda a 2,4 GHz; questo non implica doverci rimanere per stampare.
Controlla invece che nessuno dei due dispositivi sia sulla rete ospiti: spesso questa permette Internet ma impedisce l’accesso alla LAN. Cerca inoltre impostazioni chiamate AP Isolation, Client Isolation o Wireless Isolation, che possono impedire la comunicazione anche fra apparecchi connessi allo stesso Wi-Fi. Sulla tua rete domestica collega PC e stampante alla rete principale e verifica l’assenza di isolamento fra loro; in una rete amministrata chiedi la configurazione appropriata. HP documenta espressamente questo problema durante installazione e stampa. Indicazioni HP sull’isolamento.
Recupera l’indirizzo IP dal nuovo rapporto o dall’elenco dei dispositivi connessi nel router, identificando la stampante tramite il MAC. Un indir