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Panne Revolut : Google Cloud et son centre de données de Londres pointés du doigt
Quand une carte est refusée à la caisse, on soupçonne d’abord son solde, puis le terminal, puis sa banque. Personne ne pense à une salle de serveurs. C’est pourtant la piste la plus solide pour expliquer la panne de Revolut de ce mardi 20 octobre, qui empêche une partie des clients de payer, de faire des virements et parfois même d’utiliser l’application.
Pour aller plus loin
Cartes refusées, application bloquée : Revolut reconnaît une panne sans donner de cause
Revolut a réagi auprès de Frandroid avec cette déclaration : « Nous rencontrons actuellement une perturbation de nos services qui en affecte plusieurs. Nous pouvons confirmer que l’argent et les données de tous nos clients sont en sécurité. Nous travaillons à résoudre ce problème depuis qu’il a été identifié ce matin et nous présentons nos excuses aux personnes concernées, ainsi que pour tout désagrément occasionné. »
Rappelons que la page de statut de la néobanque a affiché ce matin ses 31 services en indisponible. La banque ne donne toujours ni cause ni horaire de rétablissement.
We are currently experiencing a service disruption affecting multiple services. We can confirm that all our customers’ money and data are safe. We’ve been working to fix the issue since it was identified this morning and apologise to anyone affected and for any inconvenience…
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Sur sa page d’état, Google signale depuis le début de la matinée un taux d’erreurs élevé et des pannes réseau intermittentes dans la région europe-west2.
Derrière ce nom se cachent les centres de données londoniens où des milliers d’entreprises louent serveurs et stockage.