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FritzBox: Fritz! garantiert mindestens sechs Jahre Updates für neue Router
Fritz! gibt auf einer neuen Website zum „Status der Produktunterstützung“ bekannt, bis zu welchem Datum ein Router mindestens Updates bekommen soll. Für alle neuen Produkte gewährt der Hersteller eine Update-Unterstützung von mindestens sechs Jahren. Die Update-Garantie gilt unabhängig von der regulären Herstellergarantie.
Die Übersicht umfasst unter anderem FritzBoxen und FritzRepeater, aber auch Smart-Home-Geräte und FritzFon-Modelle für die Telefonie. Die jeweilige Kategorie muss über die Schaltflächen oben auf der Website ausgewählt werden. Unter „Weitere Modelle“ lassen sich je nach Kategorie zudem ältere Geräte einblenden, die zunächst nicht angezeigt werden. Neben der jeweils aktuellen Fritz!OS-Version zeigt eine neue Spalte mit der Bezeichnung „Updates verfügbar bis mindestens“ nun ein konkretes Datum für den garantierten Software-Support. Auch für ältere Geräte, die keine Updates mehr bekommen, zeigt Fritz! das Support-Ende an. Bei der Fritz!Box 7490 war dies beispielsweise der 01.10.2025.
Für die Mindestdauer ist der Marktstart eines Produkts ausschlaggebend. Die Herstellergarantie für die Hardware bleibt davon unberührt und beginnt weiterhin mit dem Erstkauf des Geräts durch den Kunden. Die Software-Unterstützung kann somit je nach Kaufdatum kürzer oder länger als die Garantie ausfallen. Zudem kann Fritz! theoretisch auch über dieses Datum hinaus Software-Updates bereitstellen, etwa um bei weit verbreiteten Modellen schwere, neu bekannt gewordene Sicherheitslücken zu schließen. Es handelt sich lediglich um einen mindestens garantierten Zeitraum.
Dass jedes Software-Update bis zum Ende des Supportzeitraums neue Funktionen beschert, ist damit allerdings auch nicht garantiert. Fritz! kann sich je nach Modell auch auf reine Fehlerbehebungen und das Schließen von Sicherheitslücken beschränken, Neuerungen aber ausgewählten neuen Routern vorbehalten bleiben. Mit Fritz!OS 8.50 hatte Fritz! erst Ende September ein großes Update für die Fritz!Boxen gestartet, das zunächst für die Fritz!Box 7690 verfügbar ist und nach und nach auch für ältere Router freigegeben wird.