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Webseiten Down: Freenet AG kämpft mit Problemen
Bereits seit mehreren Tagen sind die Webseiten von Freenet, Klarmobil und weiteren verwandten Marken nicht zu erreichen. Offenbar gibt es bei den Auftritten des Telekommunikationsdienstleisters Freenet AG eine technische Störung. Auch die Freenet-App funktioniert zur Stunde nicht.
Ein Leser wies uns darauf hin, dass Freenet.de schon seit mindestens zwei Tagen nicht erreichbar sei. Wie Teltarif berichtet, besteht offenbar seit dem 3. November 2026 „eine größere technische Störung“. Von dieser seien auch die Web-Shops von Klarmobil, Happy Sim, mobilfunk.de, Mega Sim, Unlimited Mobile und Crash-Tarife.de betroffen. Beim Aufruf der jeweiligen Internetseite erscheint zur Stunde nur die nachfolgend zitierte Meldung:
Wir sind bald zurück!
Unser Dienst ist weiterhin nicht erreichbar.
Wir arbeiten mit hoher Priorität an der Wiederherstellung unserer Systeme. Wir prüfen die betroffenen Systeme sorgfältig, bevor wir sie wieder vollständig zur Verfügung stellen, um einen stabilen und sicheren Betrieb zu gewährleisten. Das braucht zusätzliche Zeit. Wir informieren Sie hier auf der Webseite über den aktuellen Stand.
Die Störungskarte von Netzwelt zeigt, dass auch am Nachmittag des 5. Novembers noch zahlreiche Störungsmeldungen eingehen. Dabei wird bemängelt, dass das Einloggen und der Aufruf der Webseiten nicht funktioniert. Die mit den Marken verbundenen Mobilfunktarife scheinen wiederum nicht betroffen zu sein.
Gegenüber Teltarif erklärte Freenet schon am Dienstag, dass eine kurzfristige Wiederherstellung der Dienste nicht zu erwarten sei. In einem Update am 5. November heißt es, dass zwar „mit hoher Priorität an der Analyse und Wiederherstellung der betroffenen Systeme“ gearbeitet werde. Jedoch konnte Freenet noch keinen Zeitpunkt für ein Ende der Probleme nennen. Freenet.tv und Waipu.tv seien nicht davon betroffen. Zur genauen Ursache der Ausfälle liegen derzeit keine Informationen vor.
Während ein Zugriff auf den E-Mail-Dienst von Freenet über mail.freenet.de noch reibungslos funktioniert, konnten wir in einem Versuch die Freenet-App nicht nutzen: Nach dem Start der App erscheint unmittelbar eine Blockiermeldung von Cloudflare. Ähnliche Meldungen bekamen zwischenzeitlich laut Berichten auch Besucher der oben genannten Domains zu sehen.
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