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Actualité : Free Mobile, c'est bientôt terminé : l'opérateur va fusionner avec Free le 1er décembre
C'est via un simple email à ses clients que Free a décidé d'annoncer un changement de taille dans son organisation : dans quelques jours, Free Mobile va fusionner avec Free.
© Samuel Boivin/Shutterstock - Free Mobile va bientôt cesser d'exister. Plus ou moins.
Voilà un changement majeur que l'on imaginait apprendre par un communiqué de presse ou via une annonce officielle : au 1er décembre 2026, Free Mobile va fusionner avec Free. Pour annoncer cette décision, qui va donc faire disparaitre le nom et la marque Free Mobile sans pour autant tirer un trait sur cette activité, l'opérateur a décidé de prévenir en premier ses clients via une campagne email. Il faut dire qu'au-delà de légèrement changer le paysage des opérateurs téléphoniques en France, cette décision peut impacter directement les clients.
De fait, dans son email Free se veut immédiatement rassurant : "Et pour vous, rien ne change ! Vous n'avez rien à faire : tout se fait automatiquement." De plus, l'opérateur précise que "vos conditions, vos tarifs et vos services, y compris ceux de votre contrat de location avec option d'achat Free Flex le cas échéant, ainsi que les moyens de paiement restent exactement les mêmes, et continuent de fonctionner normalement." Pour le moment donc, aucune mauvaise surprise ne se cache pour les clients dans ce changement administratif.
Le seul changement concerne les données personnelles (identités, coordonnées, facturation, historique de consommation...) : tout cela est transféré de Free Mobile vers Free. L'opérateur justifie cela par un besoin de "continuité de nos services", tandis qu'il "se fait dans le respect de nos engagements en matière de confidentialité et de sécurité des données."
Toujours dans son email, Free déclare que cette fusion a pour but de simplifier la gestion de ses services. A l'instar d'Orange et de Bouygues Telecom qui n'ont qu'un seul nom pour leurs activités Internet fixe et mobile, il n'est également pas impossible que cette fusion sous l'unique nom Free arrive pour préparer le terrain du rachat des parts de SFR dans quelques mois. RIP Free Mobile, 2012 - 2026.
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Journaliste spé culture pop (séries/ciné/JV), technologie (SVoD, OS, apps…) et jeux de mots douteux. Pas forcément dans cet ordre. ¯\_(ツ)_/¯