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Call center, sciopero a Bari 'tra IA ed esuberi a rischio 10mila lavoratori'
Delocalizzazioni, intelligenza
artificiale, esuberi: sono queste le minacce che incombono sui
circa 10mila lavoratori dei call center tra Puglia e Basilicata,
contro cui protestano le sigle sindacali Uilfpc, Cisl Fistel,
Cgil Slc che, in linea con lo sciopero nazionale del settore,
sono scese in piazza Prefettura a Bari. "Abbiamo 10.000
lavoratori pugliesi, al 75% al femminile, che dopo vent'anni di
professionalità all'interno dei contact center, rischiano di
perdere il proprio posto di lavoro a seguito dell'avanzare,
senza regolamentazione, dell'intelligenza artificiale: non ce lo
possiamo permettere", spiega Gianfranco Laporta, segretario
generale Cisl Fistel Puglia.
"La transizione digitale va accompagnata, con processi di
formazione e di adeguamento, anche delle competenze
professionali. Non possono essere i lavoratori e le lavoratrici
a pagare il risultato di uno sviluppo non governato e
sbagliato", commenta la segretaria generale della Cgil Puglia,
Gigia Bucci. "Affrontiamo già 500 esuberi, per cui ci sono state
già prese altre tipologie di ammortizzatori sociali - prosegue
Bucci - per cui questa transizione digitale porta verso uno
sviluppo che può essere molto pericoloso per questi tipi di
lavoratori".
Call center, sciopero a Bari 'tra IA ed esuberi a rischio 10mila lavoratori'
BARI,
11 novembre 2026, 11:47
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