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Non riuscite ad abbinare Pixel Watch 5? Ecco la fix di Google
I Google Pixel Watch 5 arrivati in anticipo ad alcuni clienti possono finalmente essere configurati. Google ha pubblicato gli aggiornamenti delle app Google Pixel Watch e Google Health necessari per riconoscere il nuovo orologio e completare l’associazione con uno smartphone Android. Le prime unità consegnate restavano infatti bloccate durante la procedura iniziale.
Nell’app Pixel Watch compariva un messaggio che indicava l’incompatibilità dell’orologio con la versione installata, impedendo di proseguire con configurazione e pairing. Il problema interessava alcuni clienti che avevano ricevuto il dispositivo preordinato prima dell’inizio della disponibilità generale. Google Pixel Watch Support aveva indicato il 19 agosto per il rilascio degli aggiornamenti richiesti e ha successivamente confermato la loro pubblicazione.
La disponibilità su Google Play potrebbe essere non ancora uniforme. Google ha precisato che la propagazione degli aggiornamenti può richiedere tempo, quindi alcuni utenti potrebbero non vedere immediatamente le nuove versioni nello store. In questo caso occorre verificare nuovamente la presenza degli update delle due applicazioni, senza intervenire sull’orologio.
Le segnalazioni non riguardavano soltanto la procedura gestita dall’app Pixel Watch. Alcuni utenti avevano rilevato che anche Google Health non riconosceva Pixel Watch 5, confermando la necessità di allineare più componenti software. Google ha chiarito che per rendere operativo il dispositivo servono gli aggiornamenti di entrambe le app, distribuiti insieme per supportare il nuovo modello.
Il supporto Google ha escluso la necessità di ripristinare Pixel Watch 5, reinstallare le applicazioni o tentare procedure alternative di associazione. Per le unità coinvolte, la soluzione consiste nell’installazione delle versioni aggiornate. La guida ufficiale per aggiornare Pixel Watch descrive i passaggi per verificare l’app sul telefono, le applicazioni dell’orologio e il software di sistema.
Se il pairing dovesse continuare a fallire dopo l’arrivo degli aggiornamenti, la documentazione Google raccomanda di controllare che software e applicazioni siano aggiornati sia sullo smartwatch sia sullo smartphone. La procedura ufficiale per i problemi di associazione raccoglie i controlli previsti per la configurazione con Android. La comunicazione di Google riguarda quindi i dispositivi consegnati prima della disponibilità generale e la compatibilità delle app necessarie alla loro attivazione.
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